Facturación
  • Contributors
  • Dark
    Light
  • PDF

Facturación

  • Dark
    Light
  • PDF

Qué opciones de facturación y pago ofrece Pulse Power?

Ofrecemos una variedad de opciones convenientes de facturación y pago, que incluyen facturación electrónica y opciones de pago automático.

Cómo puedo pagar mi factura en línea?

Puede iniciar sesión en su Mi cuenta para pagar, o puede pagar sin iniciar sesión en nuestro Página de pago rápido.

Cómo recibiré mi factura?

Puede elegir una opción de facturación que sea adecuada para usted en su cuenta en línea; reciba un descuento de 0.1 ¢ por kWh cuando se registre para recibir toda la correspondencia de Pulse Power por correo electrónico.

Cómo se me notificará cuando mi factura en línea esté lista?

Recibirás automáticamente un correo electrónico cada mes cuando tu factura esté lista, que contendrá un enlace a tu factura en línea.

Dónde puedo ver mis facturas actuales y pasadas?

Para ver su factura actual y su historial de facturación:

  • Inicie sesión en su cuenta.
  • Haga clic en Mi perfil en la parte superior derecha de la página.
  • En el menú de la izquierda, haz clic en Facturación y luego en Historial de facturas.
  • Podrá ver todas sus facturas anteriores, descargar versiones en PDF de las facturas o solicitar que se le envíe una copia impresa.

En qué formato están mis facturas actuales y anteriores?

Todas las facturas en línea están en formato Adobe Reader (PDF).

Qué tarjetas de crédito o débito se aceptan?

Solo aceptamos tarjetas de crédito o débito. ( ACH, MasterCard, Visa o American Express)

Puedo guardar mi información de pago para no tener que volver a ingresarla cada vez que pago mi factura?

Si. Vaya a Cuenta en línea> Perfil para ingresar su información de pago. Estará disponible la próxima vez que pague su factura.

Cómo puedo saber si mi pago se realizó?

Puede verificar el estado de cada pago yendo a Mi cuenta> Factura> Historial de pagos.

Por qué se devolvió mi pago?

Es posible que su pago no se haya procesado por una de varias razones posibles:

  • Podría haber un error tipográfico en la información de pago que ingresó.
  • Obtuvo una nueva tarjeta y aún no la ingresó en su cuenta en línea.
  • Si pagó por teléfono, es posible que el agente haya ingresado su información de manera incorrecta.
  • Si pagó por teléfono, es posible que le haya dado al agente la información incorrecta.
  • Es posible que haya alcanzado el límite de su tarjeta o que no haya suficientes fondos disponibles en su cuenta.

Qué pasa si no hay fondos suficientes en mi cuenta bancaria para cubrir el pago?

Se aplicará un cargo por pago devuelto de $ 30 a su cuenta si los fondos en su cuenta bancaria son insuficientes para cubrir el pago en línea.

Cómo solicito una extensión de pago o un pago diferido?

La elegibilidad para una extensión o plan de pago diferido se basa en su historial de pagos, período de servicio activo y estado de la cuenta.

Por qué mi cuenta no es elegible para una extensión o plan de pago diferido?

La elegibilidad para una extensión o un plan de pago diferido se basa en su historial de pagos.

Puedo cancelar el Pago automático?

Tu puedes


What's Next